Teslimat Bilgileri

TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

1. TESLİMAT KAPSAMI
www.belenhirdavat.com üzerinden verilen tüm siparişler, Türkiye sınırları içerisinde KULLANICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.

2. SİPARİŞ İŞLEME SÜRESİ
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

3. TESLİMAT SÜRESİ
Kargo firması tarafından teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Yoğunluk, hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle bu sürelerde gecikmeler yaşanabilir.

4. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir. Belirli kampanyalar kapsamında kargo ücretsiz olabilir. Bu durum sipariş esnasında KULLANICI’ya açıkça gösterilir.

5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
KULLANICI, siparişini teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.

• Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

6. EKSİK / HATALI ÜRÜN TESLİMİ
Sipariş edilen ürünün eksik veya hatalı gönderilmesi durumunda, KULLANICI’nın en geç 3 iş günü içerisinde SATICI ile iletişime geçmesi gerekmektedir. İnceleme sonucunda gerekli düzeltmeler yapılacaktır.

7. TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ
KULLANICI’nın verdiği adresin hatalı veya eksik olması durumunda teslimat gerçekleştirilemeyebilir. Bu durumda oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

8. KARGO TAKİBİ
Sipariş kargoya verildikten sonra, KULLANICI’ya kargo takip bilgileri iletilir. KULLANICI, gönderisini bu bilgiler üzerinden takip edebilir.

9. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, grev, savaş, pandemi, ulaşım sorunları gibi SATICI’nın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz.

10. İLETİŞİM
Teslimat ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Belen Hırdavat
Adres: Paşaköy Mah. Baraj Yolu Cad. No:19 Sancaktepe / İSTANBUL
Telefon: 0535 835 02 52
E-posta: info@belenhirdavat.com